흩어진 회원을 계정 하나로 — 교육 기업 통합 로그인을 두 달 만에 연 방법

같은 학생, 계정은 여러 개

국제학교 입시 교육 기업인 고객사는 서비스가 늘어날 때마다 가입과 로그인을 따로 만들어 왔습니다. 그 결과 같은 학생이 사이트마다 계정을 새로 만들었고, 운영팀은 같은 사람의 회원 정보를 여러 곳에서 따로 관리하고 있었습니다.

이런 구조는 서비스가 하나 더 붙을 때마다 비용이 커집니다. 학생은 비밀번호를 여러 개 기억해야 하고, 운영팀은 "이 학생이 어떤 서비스를 쓰고 있는지"를 한눈에 볼 수 없습니다.

우리가 정한 세 가지 원칙

1. 1.기준은 '사람' 하나로. 사이트별 아이디 대신 통합 회원번호를 새로 만들고, 모든 서비스가 이 번호를 기준으로 사람을 알아보게 했습니다.
2. 2.가입 문턱은 낮게, 승인은 확실하게. Google 로그인을 붙여 처음 들어오는 학생의 부담을 줄였습니다. 대신 교육 서비스 특성상 누구나 바로 쓰게 둘 수는 없어서, 5단계 가입 절차와 가입 승인 단계를 두었습니다.
3. 3.운영은 한 화면에서. 가입 승인과 권한 관리를 관리자 콘솔 한 곳에 모았습니다. 운영팀이 더 이상 사이트를 옮겨 다니며 회원을 찾지 않아도 됩니다.

기존 서비스와 잇기

새 로그인 시스템은 혼자 쓰이면 의미가 없습니다. 고객사가 이미 운영하던 문제은행 서비스와 연동해, 로그인 한 번으로 서비스 사이를 오가게 만들었습니다. 이후 저희가 운영을 맡은 디지털 SAT·AP 문제은행도 이 통합 로그인과 연결되어 있습니다.

결과

• 기획부터 오픈까지 두 달
• 학생은 통합 계정 하나로 문제은행 등 여러 서비스를 이용
• 운영팀은 관리자 콘솔 한 곳에서 회원과 권한을 관리

이런 상황이라면 비슷한 방법이 맞습니다

• 서비스마다 회원 DB가 따로 있다
• 관리자 화면 없이 엑셀로 회원을 관리하고 있다
• 새 서비스를 붙일 때마다 가입 기능을 또 만들고 있다

흩어진 계정을 하나로 묶는 일은 웹·앱·플랫폼 서비스에서 가장 자주 받는 요청입니다. 목표만 알려 주시면 1영업일 안에 대표가 직접 답장드립니다.